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\title{Peut-on se passer de moteurs de recherche ?}
\author{Stéphane Bortzmeyer\\~\texttt{<stephane+crans@bortzmeyer.org>}}
\date{14 janvier 2012}

%\setlength{\parskip}{1ex plus 0.5ex minus 0.2ex} 
% \setlength{\parskip}{15pt} 
\setlength{\parskip}{15pt plus 10pt minus 10pt} 

\begin{document}

\maketitle

\begin{frame}
  \titlepage
\end{frame}

\begin{frame}[fragile]
\frametitle{Exposé libre}
 Ce document est distribué sous les termes de la GNU Free
      Documentation License \url{http://www.gnu.org/licenses/licenses.html#FDL}.
 Permission is granted to copy, distribute and/or modify this document
      under the terms of the GNU Free Documentation License, Version 1.2
      or any later version published by the Free Software Foundation;
      with no Invariant Sections, no Front-Cover Texts, and no Back-Cover Texts.  
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Avant, je cherchais, maintenant j'ai Google}
\url{http://normanfaitdesvideos.com/2011/10/19/maintenant-jai-google/}
\includegraphics[scale=0.5]{norman-google.jpg}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{État de la dépendance}
\begin{itemize}
\item<2->Un grand nombre d'utilisateurs ne savent aller \emph{nulle
      part} sans Google (ou Baidu, s'ils sont chinois),
\item<3->Même à un site qu'ils consultent régulièrement (Facebook,
leur banque),
\item<4->En collège, les profs disent aux élèves de B2I « Pour aller
sur Wikipédia, tapez ``Wikipedia'' dans Google ».
\end{itemize}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Exemple d'incident rigolo}
\begin{enumerate}
\item<1->Beaucoup d'utilisateurs de Facebook tapent ``facebook login''
dans Google pour aller à la page d'accueil.
\item<2->Le 10 février 2010, ReadWrite Web publie un article sur
l'érgonomie de la page de login de Facebook. RWW est très populaire
donc cet article devient le premier résultat de Google.
\item<3->Les utilisateurs de Facebook ayant le plus bas QI laissent
des commentaires dans l'article de RWR « \foreign{i want to connect to
the fafebook plz hlp} » ou « MY HUSBAND WANTS TO SEE HIS ACCOUNT BUT CANNOT LOG IN ggsarla@hotmail.com PLEASE HELP ».
\end{enumerate}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Exemples d'erreurs typiques}
[Les exemples sont tirés du journal de mon
blog \url{http://www.bortzmeyer.org/je-parle-a-mon-moteur-de-recherche.html}]
\begin{itemize}
\item<2->« blog sur les strings » (mots à double sens)
\item<3->« différence entre IANA et AFNIC » ou « revendeur d'objets
polonais » (croyance que Google
comprend la langue naturelle, l'article comportait bien ces mots mais
ne répondait pas à cette question ; peu d'utilisateurs de Google
savent qu'il ne connait pas les \emph{concepts})
\item<4->« expresso capucino difference » (oubliant que les
informaticiens aiment bien les exemples amusants, il est tombé sur un
cours SQL, où les données étaient des types de cafés)
\end{itemize}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Dangers de la dépendance}
\begin{itemize}
\item<1->Perte de vie privée : Google sait ce que vous faites et ce
que vous cherchez. Si vous tapez « fabrication bombe atomique dans son
garage », vous verrez les MIB débarquer\ldots \url{http://donttrack.us/}
\item<2->Résultats instables : un jour, ``Facebook login'' mène à
Facebook, un autre à ReadWriteWeb\ldots Un jour, ``AFNIC'' mène au
registre de \computer{.fr}, un autre à une compagnie d'assurances
émiratie\ldots
\item<3->Diminution de la résilience : si Google est en panne,
l'Internet devient inutilisable,
\item<4->Du fait que tant de gens dépendent exclusivement du moteur de
recherche, cela en fait une cible tentante pour ceux qui veulent
manipuler les résultats, à des fins commerciales, ou de censure.
\end{itemize}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Au passage, l'avis des fondateurs de Google\ldots}
\begin{block}
{Sergey Brin et Lawrence Page écrivaient en
2000
dans \url{http://infolab.stanford.edu/~backrub/google.html}\ldots}
{\foreign{For this type of reason and
historical experience with other media, we expect that
advertising funded search engines will be inherently biased towards
the advertisers and away from the needs of the consumers. [...] But we believe the issue of advertising causes enough mixed incentives that it is crucial to have a competitive search engine that is transparent and in the academic realm.}}
\end{block}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Suite des inconvénients}
\begin{itemize}
\item<1->Dépendance via-à-vis de trucs de réferencement, au détriment du
contenu,
\item<2->Développement du charlatanisme SEO, 
\item<3->Polémiques sur le 
classement (Panda). Un bon classement par Google est-il un Droit de
l'Homme ?
\item<4->Plus philosophique : l'adaptation des résultats à votre
profil vous coupe-t-elle des autres citoyens, vous enfermant dans une
bulle de certitudes ? \url{http://dontbubble.us/}
\end{itemize}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Mais il y aussi de bonnes raisons}
\begin{enumerate}
\item<2-> Google est \emph{très} rapide (souvent plus que le moteur de
recherche du site)
\item<3-> Google marche bien (pas d'erreur 500 comme avec tant de
moteurs de recherche de site, ou bien des textes non trouvés car
comportant des caractères composés)
\item<4-> Beaucoup de sites Web sites dépensent plus d'argent à proposer
une charte graphique tape-à-l'\oe{}il plutôt qu'une navigation compréhensible, \foreign{user-oriented}, cohérente et stable.
Résultat, le moteur de recherche est nécessaire pour s'y
retrouver.
\item<5-> Pour certains types de recherche, un moteur est le meilleur
outil (par exemple si on ne comprend pas le message d'erreur d'un
logiciel, le taper dans Google est en général efficace).
\end{enumerate}
\only<6->{Le problème est que la plupart des utilisateurs se servent
du moteur même en l'absence de bonne raison.}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Culture}
Quelques bons articles et livres sur ce sujet
\begin{itemize}
\item « Google God » d'Ariel Kyrou, un des très rares livres qui ne
soient ni \foreign{fanboy}, ni vieux con réac
\item \url{http://thomas-fourdin.net/noms-de-domaine/qui-tient-la-barre-dadresse/122}
Une autre conséquence curieuse de la dépendance
\item \url{http://www.figoblog.org/node/1928} Contre la confusion
entre adresse et recherche dans les navigateurs 
\end{itemize}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Les solutions}
\includegraphics<1>[scale=1.0]{quaero-chirac.jpg}
\begin{enumerate}
\item<2->À la dépendance vis-à-vis de Google : autres moteurs de
recherche ? Seeks ? Yacy ? Nutch ? \url{http://www.bortzmeyer.org/concurrencer-google.html}
\item<3->À la dépendance vis-à-vis des moteurs de recherche : diversifier
les approches.
\end{enumerate}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Il y a d'autres techniques de navigation que le moteur de
recherche}
\begin{itemize}
\item signets (au sens large, pas juste les \foreign{bookmarks} du
navigateur, cela inclus del.icio.us, SeenThis\ldots)
\item recommandations (je crois qu'on dit curation, pour frimer)
\end{itemize}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Identificateur formel}
\begin{block}
{Un nom écrit avec une syntaxe rigoureusement définie, et qui
identifie un truc (une ressource, une machine, une page\ldots)}
{Exemple, les URL, les ISBN, les adresses de courrier ou de messagerie
instantanée XMPP\dots}
\end{block}
\only<2->{L'identificateur idéal est court, parlant, stable, bon
marché, sécurisé\ldots \url{http://www.bortzmeyer.org/no-free-lunch.html}}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Importance des identificateurs}

\begin{block}
{\url{http://www.bortzmeyer.org/identificateur-vs-moteur-de-recherche.html}}
{Un identificateur formel est bien spécifié et a un sens bien
précis, évitant ainsi à l'utilisateur de se faire avoir par un
intermédiaire qui lui servirait autre chose que ce qu'il a
demandé. C'est tout l'intérêt des règles formelles : elles permettent
de dire \emph{exactement ce que l'on veut dire}.}
\end{block}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Mais les identificateurs ne sont-ils pas plus difficiles à
comprendre ?}
\begin{enumerate}
\item<1->« La mamie du Cantal ne comprend rien aux URL » (dixit un
polytechnicien ou un énarque qui n'y comprend rien non plus)
\item<2->Je réponds : tout est un problème d'éducation. Tout
s'apprend. Avec l'imprimerie, il a fallu apprendre à lire et à
écrire. Avec l'Internet, il faut apprendre les noms de domaines. Avec
le Web, les URL. Un beau chantier.
\item<3->On pourrait commencer par l'école : ne pas apprendre les
outils (« cliquez ici ») mais les concepts.
\item<4->Ensuite, apprendre les subtilités des identificateurs qu'on
utilise (exemple : les sous-domaines). Cela pourrait aider à la lutte
contre le hameçonnage. 
\end{enumerate}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Mais les identificateurs ne sont-ils pas plus difficiles à
utiliser ?}
\begin{enumerate}
\item<1->Un coup de main du logiciel peut aider (complétion, recherche DNS en
parallèle à la saisie ?),
\item<2->Cliquer n'est pas plus dur que de taper les termes de
recherche,
\item<3->Si on veut éviter l'incertitude des moteurs de recherche, il
faut de toute façon un petit effort.
\end{enumerate}
\end{frame}

\begin{frame}
\frametitle{Conclusion}
\begin{block}
{Les utilisateurs sont largement des victimes d'un non-enseignement de
l'usage de l'Internet (qui n'est pas l'usage des outils, triviale,
mais le \emph{bon usage} de ceux-ci, ce qui implique de les comprendre).}
{Nous avons là un beau problème d'éducation des utilisateurs, une
éducation qui est essentielle mais qui prendra du temps. On constate
même des reculs comme l'utilisation de l'interface du moteur de
recherche dans les publicités, à la place de l'URL.}
\end{block}
\end{frame}

\end{document}
